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支払方法、 配送・送料、返品・交換について

送料について

・送料は全国一律 648円
 ※沖縄のみ一律 1080円 ※レターパック対応の商品は全国一律 360円
・お買い上げ金額が10,800円を超える場合は、送料無料とさせていただきます。

梱包方法について


お客様にご購入頂いた商品は、エアパッキンでくるみ、周りに緩衝材を入れた梱包状態にて、発送させて頂きます。
尚、HAY hutte の方針として、発送する梱包材・段ボールなどはリサイクル品を使用することもありますので、予めご了承ください。
(新しい梱包材・段ボールでの発送をご希望の場合は、商品のご購入の際、配送設定の入力画面にて備考欄にその旨をご記入下さい。)

配送日時について

・最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文日の翌2営業日以内に発送いたします。
 (通常、ご注文を頂いてから1週間以内にお届けいたします。)
・銀行振込でのお支払いの場合には、ご入金確認後翌2営業日以内に発送いたします。
・お客様のご希望に沿えない場合は、事前にご連絡いたします。
・発送が完了した時点で、こちらからメールにてご連絡いたします。
・お届け希望時間帯は、下記の時間帯からご指定いただけます。(表とかでも良いかも)
 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 20-21時
 ※一部、時間指定をお承りできないエリアがございます。
 ※レターパックでのご配送の場合は、お届け日時のご指定をお承りできませんので、予めご了承ください。

お支払い方法について

・クレジットカード決済(VISA , MASTER , DINERS , JCB , AMEX) / 代金引換(ゆうパックコレクト , カンガルー代引) / 銀行振込によるお支払いが
 可能です。
・銀行振込をご希望の場合には、商品発送前に指定口座へのお振込をお願いいたしますので、予めご了承ください。
・メール便でのご配送の場合は、代金引換でのお支払いをお承りできませんので、予めご了承ください。
 ※各お支払い手数料
・クレジットカード 手数料無料 
・代引き手数料 0円〜29,999円:302円 | 30,000円〜99,999円:432円
・銀行振込 振込手数料はご負担いただきますよう、お願い申し上げます。

返品・交換について

・誠に勝手ながら、原則として商品の返品・交換・キャンセルは受けつけておりませんので、予めご了承ください。
・ご注文と異なる商品が到着した場合や、商品に破損などがあった場合は、お手数ですが3営業日以内にご連絡の上、1週間以内に当社着払いにてご返送くだ
 さい。同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。 同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で、返金させていただきます。
・特例として、お客様のご都合による返品・交換を受け付ける場合は、送料及び手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

営業日について

・土・日・祝は休日とさせていただきます。
・商品の仕入などで長期休みをいただく場合は、事前にNEWS等でお知らせいたします。
・ご注文処理・商品発送・お問い合わせへのご返答等は、営業日のみご対応させていただきます。誠に恐縮ですが、予めご了承ください。

運営会社について

HAY hutte design (ハイヒュッテデザイン)
TEL : 03-6683-6886
info@hayhutte.com
http://hayhutte.com